五商建設株式会社では、建築工事・土木工事、便利屋（お買い物代行サービス、お墓掃除、お墓参り代行サービスなど）、網戸張替え、障子張替え、草むしり、草刈り、樹木伐採剪定、植替え、不用品回収処分、ハウスクリーニング、ビル＆事務所清掃業務を営んでおります。
このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホータブルサイトからの依頼でした。
数ある業者の中から当社五商建設株式会社をお選びいただき誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
福島県喜多方市山都町の戸建て住宅において、不用品回収業務を施工しました。
ブラウン管テレビ＆液晶テレビ3台、食卓テーブル２台、勉強机、食器棚棚、その他ものもの10数点を回収してきました。
家電リサイクル法に基づく家電リサイクル料金は、別途料金はいただきました。
不用品回収業務にお客様宅に行くと、次から次へと出てくるのが通常です。
会津若松地方なので自宅＆敷地が大きかったです。
所要時間　AM10:00～12:00位までかかりました。
学習 机、食器棚、食卓テーブルなど解体できるものすべてかいたいしてから処分致しました。
ごみの分別して処分致します。
お客様も回収に行き喜びました。
本日はご依頼いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
このたびは、はご依頼いただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

最後まで、購読するようにお願い致します。
なぜ廃品、不用品回収業者とのトラブルが多発しているのか？
近年、不用品回収業者、廃品回収業者と消費者間でのトラブルが増加しています。
独立行政法人国民生活センター発表の「廃品回収サービスの相談件数」は以下のようになっています。
2015年：1230件2016年：1292件2017年：1361件2018年：1396件2019年：1275件
※国民生活センター 消費者生活相談データベースより 上記はあくまで相談された件数になるので、実際にはそれ以上の問題が発生していると考えられます。
やはり1番のトラブルはお金です。
その背景には高齢化社会に伴った需要の増加と共に、ウェブやチラシを使った「安い」「無料」といった広告にぼったくられたと感じていることが挙げられます。
今回はいくつかの事例を参考にして、
• ぼったくられないようにする方法
• 優良会社と悪徳会社の見極め方
• もしぼったくられてしまったらどうしたらいいのか という３点に焦点を当てて説明していきます。
優良会社と悪徳会社の決めた方 優良、悪徳業者の見極め方を伝えする前に、なぜこの業界では悪徳業者が存在しているのでしょうか。
主な理由は下記３点になると思います。
• 一般的な相場がわかりづらい業種である
• 事実上、トラックさえあれば誰でも業者を名乗れてしまう
• 高齢者などの処分したいけどできない人に回収してから高額な請求を押し付けている 見極め方としては以下３点を意識するだけで悪徳な業者は概ね避けることが可能です。
ホームページなどに電話番号やメールアドレスなどの連絡先が書いてあるか確認するまず確認すべきは、依頼しようとしている業者の問い合わせ可能な電話番号、メールアドレス、会社概要、実勢、資格（次の章で詳しく説明）が記載されているかどうかです。高額な請求をして、後から連絡が取れないケースは多いです。
皆さんも1度は不用品を回収しながら巡回している車を見たことがあるかもしれません。
こちらは違法業者の可能性が高いです。
なぜなら、まともな業者であればそもそもそのようなことをする必要がないです。
また、一般的にこのやり方だとビジネスとして成り立ちません。
そして、1番危険なのは、連絡先が掴めないということです。
領収書をもらえなかったり、名刺をもらえない場合もあります。
この様な廃品回収車にお金を渡してしまったら、知り得る情報は車のナンバーしかありません。
しかしそれも偽装の可能性が無きにしも非ずなので、後から連絡をとることすらできないのです。
トラック巡回業者を差別している訳ではありませんが、行政としても「トラックで巡回している業者には不用品を任せないように」と警告しています。
以上のことから、危険の可能性が極めて高いのです。
ぼったくりを防ぐためには 問い合わせる前にぼったくりにあわない為の知識があれば1番だと思います。
（問い合わせてからだと巧みな話術で作業まで誘導される可能性がある為）ここではぼったくりにあわない為の方法をお伝えしていきます。
返金制度は信じるな！1度ネットや役所で調べてみましょう後ほど事例でも紹介しますが、役所からの返金制度があるので後から7割、8割の金額が返ってくると謳う業者が存在します。
これは1度疑ってください。
1度、役所に問い合わせるかネットで調べるかして真偽を確かめましょう。
安値回収には気をつけよう あまりにも安すぎると思う業者にも注意しましょう。
事例として、回収費用は無料だが、積み込み費用として後から高額な請求をされたというケースも存在しています。
見積もりをとって、料金の内訳がしっかりしている業者を選びましょう。
領収書を発行してもらうトラブルが多い業者でよくあるのが、領収書を発行していないことが多いです。
発行しない理由としては、以下の情報をお客様に残さない為です。
• 不用品回収としてお金を払ったことを残さない為（資格を持ってない会社が後から回収したという証拠を残さない為）
• 会社情報（住所、電話、メールアドレスなど） 架空の領収書を作っている可能性もある為、一概に領収書があれば確実という訳ではありませんが、1つの目安として知っておいて下さい。
実際にぼったくられてしまったらどう対処したらいいのか？ ぼったくられたと感じる前に、少しでも「おかしい」「怪しい」「あまりにも金額が高いな。。。」と感じたら、お住まいの自治体にある消費生活センターに相談してください。
専門の相談員がいるので、トラブルへの対応を伝えてくれます。
（消費者ホットライン全国からあなたの近くにある消費生活相談窓口を案内してくれます。
・全国統一番号で局番なし電話番号：188
■国民生活センター　平日バックアップ相談 事例 以上を踏まえ、過去に起こった事例を3件、参照をもとに掲載します。
【事例１：無料と思って呼び止めたら、後で有料と言われた】「無料」とアナウンスしながらトラックで巡回している業者を呼び止め、廃品回収を依頼した。
作業前に、無料であることを確認したが、不用品を軽トラックに積み終えたとたんに6万円を請求された。
話が違うと抗議したが、「回収代金は無料だが、積み込み料金は発生する」と言われた。
しつこく請求されたので、仕方なく手持ちの3千円だけ支払った。
残金は近いうちに取りに行くと言われたが、支払わなければいけないのか。
領収証もないし、業者の住所や電話番号もわからない。
（60歳代　女性）
【事例２：無料と思って頼んだら、車に積んだ後で料金を請求された】
「こちらは無料回収車です。お困りの粗大ゴミはありませんか」と廃品回収業者が回ってきたので自転車、石、カーペットなど結構な量を出した。
次々と車に積んだ後、電卓を取り出したので「えっ、有料」と驚いて言った。リサイクル料金はかかると言われ仕方なく２万500円を支払った。（女性　家事従事者）
【事例３：80歳以上は7割返金！？廃品回収業者のウソだった…】
車で巡回している廃品回収業者に「座椅子を捨てたい」と声をかけた。
「粗大ごみの費用3万円、配送費用1万円で合計4万円だが、1万円値引きして3万円にする。
さらに、領収書を役所に持っていけば80歳以上なら70％返金される。」と言われ、3万円は高いが7割戻ってくればいいかと思い、金融機関からおろしてその場で支払った。
後日、役所に問い合わせると、そのような制度はないと言われた。
領収書にあった住所と電話番号に連絡したが連絡がつかない。
（80歳代　男性） 最後まで、購読していただき誠にありがとうございます。
不用品回収処分参考価格 単品回収処分　5,500円(税込)/品目
　　　　　　　　　　　軽トラック積み放題プラン　19,800円(税込)/台
　　　　　　　　　　　1ｔトラック積み放題プラン　29,800円(税込)/台
　　　　　　　　　　　2ｔトラック積み放題プラン　49,800円(税込)台
上記は1台の積み放題プランです。 2台目以降は、ご相談ください。
また、2tトラック積み放題プランとなっております。 2.5ｔ以上のトラックが必要な場合もご相談ください。
家電製品・・・テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機など 家電リサイクル法に基づく、家電リサイクル料金は、別途費用が発生致します。 ご了承ください。
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五商建設株式会社では、以下の業務を請負しております。
1 建設業　建築工事、土木工事一式
2 不用品回収処分
3 便利屋業務
　a 網戸張替え
　b 障子張替え
　c 草刈り＆草むしり
　d 樹木伐採剪定、植替え
　e 家具移動、家具組立
　f 出張タイヤ交換
　g 建具調整
　h お墓掃除など
4 電気工事
5 害虫駆除
6 害鳥駆除
7 害獣駆除（猟友会立会いが必要な場合があります。）
8 引っ越し業務9 その他上記に付随する業務
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